¿La inteligencia competitiva está al alcance de todos?

Tradicionalmente, la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva se han asociado a las grandes empresas. Pero en la actualidad, la democratización de la información y las herramientas a través de Internet ha permitido que estas prácticas empresariales estén al alcance de todas las empresas y profesionales, independientemente de su sector, tamaño o área geográfica.

Sin embargo, todavía hoy sorprende la existencia de empresas de un cierto tamaño que todavía no hacen un uso intensivo de estas herramientas. Las razones son múltiples, por ejemplo un exceso de confianza de los directivos, una centralización de las decisiones o cuestiones de índole cultural, que en conjunto condenan a la organización al fracaso. 

Lo cierto es que, en la actualidad, todas las empresas necesitan estar al día de lo cuanto acontece en su entorno competitivo, lo que posiciona a las prácticas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva como instrumentos estratégicos de vital importancia en la economía del siglo XXI.

Por ello, se hace cada vez más imprescindible formalizar el flujo de información constante entre los temas clave para la organización y su entorno, desde una estrategia bien definida y una práctica enfocada y a la medida de los recursos disponibles, que paulatinamente pueda formalizar y sofisticar sus actividades. 

¿Cuánto cuesta y qué recursos requieren la vigilancia e inteligencia?
Diferenciando entre la función de vigilancia tecnológica y la unidad de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, ésta última requiere apostar por parte de la organización una serie de recursos materiales, económicos y humanos que definirán el alcance y estrategia de ésta. Eso sí, siempre hay un comienzo elemental y, paulatinamente, se acostumbran a incrementar los recursos de partida. 

En general, el coste mayor radica en los equipos humanos, que a su vez es el eje motriz de una Unidad. Éstos pueden estar dedicados de manera parcial o completa, y pueden estar distribuidos por la organización, centralizados en un equipo ad hoc o subcontratados. A título general las empresas no suelen tener equipos muy grandes, ya que se limitan a 2 o 3 personas. 

Para una start-up este trabajo tendría que estar integrado en el que hacer cotidiano de todo el equipo de la organización, puesto que sus ventajas competitivas dependen de factores tecnológicos, y por tanto su coste podría ser muy económico o insignificante. 

Las empresas que ya tienen una o más personas dedicadas a estas prácticas empresariales suelen, entonces, invertir en mejores instrumentos y herramientas informáticas, así como disponer de base de datos comerciales o otros recursos relevantes.

En el módulo 4 de #MoocVT 1 podrá profundizar en la gran variedad de recursos e instrumentos para la vigilancia tecnológica que hoy proporciona Internet, así como conocer productos de vigilancia tecnológica disponibles por sector. 

¿Qué recursos aporta Internet para la eficiencia de estas estrategias?

Como decíamos, en la actualidad, Internet permite el acceso a múltiples recursos y herramientas digitales de utilidad para la vigilancia tecnológica, de diversa índole como: alertas, buscadores especializados, buscadores generalistas, metabuscadores, bases de datos especializadas, marketplace, software profesionales e integrados, así como las tendencias que están surgiendo en torno al Open Analytics. Muchos de estos ejemplos, se recopilan en #Open_Tools.

Sin embargo es muy importante ser capaces de seleccionar las herramientas informáticas que cada empresa necesita para obtener la información que busca. Para ello, existen diferentes metodologías y criterios de valoración, principalmente recomendados por bibliotecas, documentalistas y profesionales de la información y que se abordarán en el módulo 4 de MoocVT 1. 

Más información:

• Guía de vigilancia e inteligencia del OVTT
• Herramientas 2.0 para Vigilancia Tecnológica y Comercial. (Puzzle Nº 31. Ver)
• Google Tools for Competitive Intelligence (ver)
• Software Tools for Competitive Intelligence (ver)